中海油伊拉克項目位于南部的Missan省，隸屬于米桑油田公司（Missan Oil Company)，項目包括油田（Abu Ghrab，Buzurgan，F(xiàn)auqi)，脫氣站， JUNCTION，中心油氣站(BUT)。正在建設(shè)新的天然氣處理廠、電廠、水廠、脫酸裝置、管線及升級改造，總面積563Km2。
2018年年底，愛訊達(dá)中標(biāo)中海油伊拉克公司的ICT運維項目，負(fù)責(zé)項目的網(wǎng)絡(luò)日常運維工作（Internet出口狀態(tài)監(jiān)測、辦公局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、主要業(yè)務(wù)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、油田骨干光纖、微波鏈路狀態(tài)監(jiān)測、CCTV監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測）；系統(tǒng)日常運維工作（Exchange郵件系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)測、Barracuda安全郵件網(wǎng)關(guān)運行狀態(tài)監(jiān)測、Avaya電話系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)測、Tetra集群系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測、IPTV電視系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測）；桌面日常運維工作（接受并處理中方員工、國際雇員的郵箱問題、辦公軟件問題、電腦操作系統(tǒng)等辦公軟件應(yīng)用問題、Avaya桌面話機問題、視頻會議保障）等。從項目開始迄今，現(xiàn)場團隊每天都會收到來自營地各個部門的郵件和電話處理不同的ICT工單。
2020年5月3日，像往常一樣我們又收到了來自某部門的ICT工單，故障是營地某區(qū)域攝像頭頻繁掉線。經(jīng)過反復(fù)檢測，我們初步判斷為：目前使用的網(wǎng)橋鏈路帶寬不足導(dǎo)致多個攝像頭無法同時在線，建議更換為光纜傳輸。
Livecom現(xiàn)場ICT運維團隊在收到判定工單后，立即組織團隊并制定光纜部署方式，收集必要的信息，形成實施計劃，并匯報給客戶ICT部門經(jīng)理，在得到許可后立即開始組織施工團隊和力量進(jìn)行施工。
施工期間，我們首先對現(xiàn)場工勘，確認(rèn)光纜的部署路徑和方式；然后測量距離，評估施工的難易和風(fēng)險點，同時輸出工勘報告；最后完成工單內(nèi)的物理光纜的鋪設(shè)工作、熔纖工作、設(shè)備替換和調(diào)試等工作。
整個施工過程中，雖然天氣炎熱，酷暑難耐，但是為了施工的順利進(jìn)行，我們整個ICT團隊還是按照計劃實施部署。
部署過程中，有300米的光纜鋪設(shè)是本次工作的難點也是重點。為了滿足監(jiān)控視頻流量及油田內(nèi)各種大帶寬流量的交互需求，實現(xiàn)營區(qū)內(nèi)光纜覆蓋，我們在現(xiàn)場采用了光傳輸網(wǎng)，主要是通過單模光纜進(jìn)行傳輸，而骨干內(nèi)部之間通過萬兆光鏈路匯聚實現(xiàn)高帶寬容量，骨干到各區(qū)域之間則采用千兆光纖設(shè)備來傳輸來實現(xiàn)全區(qū)域千兆光傳輸。
在完成光纜部署后，我們開始熔纖。光纜很硬，需要將外面保護(hù)層去除后剝出內(nèi)芯用于熔接尾纖，完成所有的準(zhǔn)備工作后，開始挨個熔纖并測試光衰。
在熔纖后，按照計劃，我們將改區(qū)域的網(wǎng)路、油田局域網(wǎng)采用分區(qū)域規(guī)劃，網(wǎng)關(guān)部署于各個獨立站點，所有公網(wǎng)流量最終通過數(shù)據(jù)中心的核心設(shè)備訪問公網(wǎng)。該區(qū)域通過新部署的光纜，接入到營區(qū)網(wǎng)絡(luò)中。
在確認(rèn)所有業(yè)務(wù)正常后，至此提交的工單由Livecom的ICT運維團隊實施完成，之后準(zhǔn)備相關(guān)的信息，郵件通知該部門和ICT部門經(jīng)理，關(guān)閉這個工單。
在海油伊拉克現(xiàn)場的每天都會收到不同的工單，回顧整個過程，所有困難面我們都是與客戶并肩一起：一起找尋問題根源，一起想辦法、想對策，然后制定周密計劃，分解任務(wù)，再調(diào)動公司所有資源，最后現(xiàn)場工程師通力協(xié)作、發(fā)揮團隊士氣，全力解決問題。
